Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78wun

1Quy Định Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 78wun ("Công ty", "Chúng tôi", "78wun") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 78wun.vip cùng toàn bộ các ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

78wun là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao (V-League, Quyền Anh, Trượt băng quốc tế và nhiều môn khác), casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp, nổ hũ slot, và xổ số. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 78wun, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này và mọi chính sách liên quan của 78wun;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Thông tin bạn cung cấp cho 78wun là trung thực, chính xác và đầy đủ.

78wun có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích thêm.

2Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 78wun, người dùng phải tạo một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 78wun. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư cùng chấm dứt quyền truy cập vĩnh viễn.

• Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 78wun không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, 78wun yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp CCCD/CMND và các tài liệu liên quan theo yêu cầu.
• Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 78wun là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ quyền truy cập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

78wun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào và tạm thời giới hạn quyền truy cập tài khoản trong thời gian xem xét mà không phát sinh trách nhiệm pháp lý.

3Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

78wun thực hiện quy trình kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt tại nhiều điểm trong vòng đời tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư bị tịch thu và không được hoàn trả.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại 78wun bao gồm:

1. Cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau);
2. Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân cùng ngày giờ chụp rõ ràng;
3. Xác minh số điện thoại qua mã OTP;
4. Có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng) trong trường hợp cần thiết.

78wun áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập từ người dùng chưa đủ tuổi, bao gồm xác minh ngày sinh, đối chiếu thông tin KYC và hệ thống phát hiện gian lận tự động. Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 78wun, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

4Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

78wun hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cùng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật, mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Nạp tiền phải từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 78wun;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc nhân danh người khác;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xác nhận trong vòng 5-15 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên;
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh đứng tên người dùng;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
• 78wun có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn;
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 78wun có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong tối đa 14 ngày làm việc để điều tra.

Mọi giao dịch tài chính tại 78wun đều được ghi nhận đầy đủ và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và báo cáo ngay lập tức bất kỳ sai sót nào trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh.

5Quy Tắc Đặt Cược và Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy sau khi người dùng nhấn xác nhận trong giao diện 78wun. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (kèo, số tiền, loại cược) trước khi xác nhận.

Nguyên tắc giải quyết kết quả cược:

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn thông tin uy tín được 78wun công nhận (ban tổ chức giải đấu, tổ chức thể thao quốc tế, v.v.);
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, 78wun sẽ áp dụng quy tắc giải quyết riêng cho từng môn thể thao, được công bố trong mục Quy tắc Thể thao trên nền tảng;
• Đối với casino live và nổ hũ, kết quả do hệ thống RNG được kiểm định độc lập xác định và có tính ràng buộc tuyệt đối;
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc chậm cập nhật) sẽ bị hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược.

Quy trình khiếu nại và tranh chấp:

1. Gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố qua kênh hỗ trợ 78wun;
2. Đội ngũ 78wun tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Thời gian giải quyết tối đa 7 ngày làm việc đối với tranh chấp thông thường;
4. Quyết định cuối cùng của 78wun có tính ràng buộc và người dùng không thể tiếp tục khiếu nại về cùng vấn đề đã được giải quyết.

78wun nghiêm cấm mọi hình thức gian lận cược, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng phần mềm tự động đặt cược, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với dealer, hoặc cố tình gian lận thông tin kết quả. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư không bồi hoàn.

6Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

78wun thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng tiền thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng tại 78wun:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi chuyển sang số dư thực;
• Yêu cầu vòng cược (x số lần) được tính dựa trên số tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng + tiền nạp tùy theo từng chương trình;
• 78wun có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

78wun bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát sinh lạm dụng hoặc vì lý do kỹ thuật bất khả kháng. Mọi thắc mắc về chương trình khuyến mãi cần được gửi đến hỗ trợ 78wun trước khi tham gia để đảm bảo quyền lợi.

7Nghĩa Vụ và Hành Vi của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 78wun, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên trên nền tảng.

Người dùng CAM KẾT:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Sử dụng dịch vụ 78wun chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình;
• Báo cáo ngay lập tức cho 78wun nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc hành vi gian lận của người dùng khác;
• Tuân thủ mọi quy định và hướng dẫn được 78wun công bố trên nền tảng;
• Chơi có trách nhiệm và chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát cá nhân khi cần thiết.

Người dùng NGHIÊM CẤM:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 78wun;
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống — phát hiện lỗi cần báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ;
• Đặt cược nhân danh người khác hoặc hoạt động như đại lý cá cược trái phép;
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập trái phép;
• Phát tán thông tin sai lệch về 78wun hoặc kết quả cược trên các nền tảng mạng xã hội;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

8Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 78wun bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại — số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

78wun có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng — 78wun sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi đóng tài khoản không hoạt động;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) như một biện pháp chơi có trách nhiệm.

Chương trình tự loại trừ (Self-Exclusion):

78wun hỗ trợ người dùng có nguyện vọng kiểm soát hành vi cá cược thông qua chương trình tự loại trừ. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và 78wun sẽ không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào đến người dùng. Để tìm hiểu thêm về chương trình này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 78wun có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra. Quyết định này có thể bị khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày thông báo đóng tài khoản.